Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan: ALLKA Otomasyon
Adres: Bursa, Türkiye
E-posta: info@allka.com.tr
Telefon: +90 555 556 86 56
Web Sitesi: allka.com.tr / magaza.allka.com.tr

1.2 Alıcı

Satıcı'ya ait e-ticaret sitesi üzerinden sipariş veren kişi veya kurumdur. Alıcı'nın ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait elektronik ticaret sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

Madde 3 – Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve onay e-postasında yer almaktadır. Ürün görselleri temsili olup, gerçek ürün ile farklılık gösterebilir.

Madde 4 – Genel Hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş onayı vererek elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sipariş tarihinden itibaren en geç 15 iş günü içerisinde teslim edilir.
Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilecektir.
Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

Madde 5 – Teslimat

Teslimat, stok durumuna göre ve ödemenin Satıcı'ya ulaşmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilir.
Teslimat sırasında Alıcı'nın adresinde bulunmaması halinde dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır. Kargo firmasının tutanak tutması halinde bu geçerlidir.
Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Satıcı, sipariş sayfasında kargo ücretini açıkça belirtir.

Madde 6 – Ödeme

Alıcı, sipariş tutarını banka havalesi/EFT, kredi kartı veya Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme yöntemleri ile ödeyebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta (info@allka.com.tr) ile bildirimde bulunulması ve ürünün Madde 8'deki hükümler çerçevesinde iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.
İade kargo masrafı Alıcı'ya aittir.

Madde 8 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel üretim ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Kurulum veya montajı gerçekleştirilmiş ürünler (otomasyon sistemleri, kapı motorları vb. kurulum sonrası)

Madde 9 – Garanti

Sözleşme konusu ürünün ayıplı olması durumunda, Alıcı 6502 sayılı Kanun hükümlerine göre ayıplı mala ilişkin haklarını kullanabilir. Ürünlerle birlikte varsa garanti belgesi teslim edilir.

Madde 10 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular, Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılır.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş alınmadan önce işbu sözleşme metnini Alıcı'nın onayına sunar.

Son Güncelleme: 01 Ocak 2025